TUCC-005C 化妝業營商實務證書(資歷架構第3級)

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Programme Objectives

課程分為「荷里活化妝技術應用」及「化妝業營商實務」兩部分。完成課程及通過考試,可獲由荷里活著名化妝造型學院頒發的畢業證書,資歷等同於該院畢業,讓你毋需遠赴海外,即可在本港以短時間獲取國際認可的專業資歷。

 

Overall Programme Learning Outcomes

完成本課程後,可掌握化妝行業基本營商實務,產品及服務推廣,顧客服務及營運知識,作為日後發展個人事業,建立自己的團隊/公司的基礎。

 

Entry Requirements

曾於本院修畢TUCC001C, TUCC002C, TUCC003C 及 TUCC004C 或持有同等資歷之人士;或完成任何化妝/美容相關課程;或具備3年或以上商業管理或行政相關工作經驗及具中文理解能力。

 

 


  

 

Course Outline

認識一般商業法例

  • 有關宣傳及推銷產品、服務之相關香港法例

 

掌握優質顧客服務

  • 優質服務的概念
  • 優質服務的模式
  • 服務質量定位
  • 分別顧客種類、認知與期望
  • 處理顧客投訴
  • 認識財務管理、活動管理
  • 了解零售鋪管理

 

推廣美容產品及服務

  • 質量管理暸解「推廣」的定義
  • 市場學的「4P」
  • 認識所屬機構提供的美容產品及服務的特色及優點
  • 瞭解各種展示或傳遞次訊方法
  • 瞭解不同的客戶群如何影響推廣活動

銷售及市場推廣方法

  • 市場四原素
  • 各類銷售方法的好處及壞處
  • 銷售時需要的工具及用品
  • 銷售需要注意的事項
  • 分析競對手產品/服務的優點(SWOT)
  • 市場戰略規劃

 

 


 

 

Duration

基本課堂:21堂

課時:每堂3小時

 

 


 

CEF課程編號:74C093553 院校編號:796

資歷名冊登記號碼:14/002953/L3  登記有效期:16/06/2014至15/06/2017

* 本課程已加入持續進修基金可獲發還款項課程名單內。